Praxis-Terminplaner "Arztcity"

Sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Ihrer Praxis auch viel zu sehr mit administrativen Tätigkeiten beschäftigt? Sollten Sie nicht lieber im persönlichen Kontakt mit den Patienten in der Praxis stehen, anstatt permanent Termine am Telefon zu vereinbaren? Ein großer Anteil der Telefonate dreht sich tatsächlich nur um die Terminvereinbarung. Wenn der Ablauf am Empfang also immer wieder durch solche Anrufe unterbrochen wird, ist dies nicht nur ineffizient, sondern sowohl für das Praxispersonal als auch für die anwesenden Patienten unangenehm.

Der internetgestützte Praxis-Terminplaner "Arztcity" ermöglicht Ihren Patienten, völlig eigenständig einen Termin über Ihre Website im Internet zu machen. Und zwar 24 Stunden am Tag, auch am Wochenende, ohne Wartezeit am Telefon. Der Patient registriert sich einmalig als Benutzer und hat sofort die Möglichkeit, selber einen Termin zu vereinbaren. Selbstverständlich nur zu wirklich freien Zeiten, denn jeder in der Praxis erfasste Termin wird in Echtzeit abgeglichen und gleichzeitig im Internet blockiert, so dass es nie zu Überschneidungen kommen kann. Automatische Terminerinnerung per SMS, Benachrichtigung bei Terminverschiebung oder -stornierung sind nur einige Extras, die den üblicherweise sehr personalintensiven Vorgang der Terminplanung für alle Beteiligten schneller, einfacher und komfortabler machen.

Der Ablauf für den Patienten:

• Einmalige Registrierung als Benutzer.
• Auswahl der Behandlung (Grund des Termins) aus einer vom Arzt vorgegebenen Liste.
• Anzeige eines Kalenders mit freien Zeiträumen.
• Auswahl eines beliebigen Tages und einer beliebigen Uhrzeit aus den freien Zeiträumen.
• Auswahl der Vorlaufzeit für eine Terminerinnerung per SMS (15 min bis 24 h).
• Bestätigung des Termins.

Der Ablauf für den Arzt:

1. Einrichtung des Terminplaners:

• Freigabe der möglichen Sprechzeiten im Kalender.
• Vorgabe beliebiger Terminarten (Behandlungen) mit entsprechender Zeitdauer.
• Verschiedene Möglichkeiten der Darstellung freier Zeiträume, so dass für die Benutzer z.B. nur mögliche Terminzeitpunkte, nicht aber die veranschlagte Termindauer ersichtlich ist.
• Einstellung der Mindestvorlaufzeit für einen Termin (z.B. frühestens in 3 Tagen).

2. Nutzung des Terminplaners:

• Terminverwaltung auf einem PC in der Praxis mit der Arztcity-Software. Hier werden auch telefonisch vereinbarte Termine manuell eingetragen - wie bisher.
• Zusätzlich werden über das Internet vereinbarte Termine automatisch mit den zugehörigen Patientendaten eingetragen.

Der Arztcity-Terminplaner wurde in Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachärzten entwickelt, um eine möglichst praxisnahe Anwendung möglich zu machen. Internisten, Zahnärzte, Gynäkologen, Orthopäden und Psychiater haben bei der Entwicklung mitgewirkt. Er wird bereits in mehreren Arztpraxen erfolgreich eingesetzt, in denen bis zu 20% der Termine über das Internet vereinbart werden.

Wenn Sie weitere Fragen zum "Arztcity"-Terminplaner haben, sprechen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne!